現(xiàn)在，很多客戶都認(rèn)為，凡是在三包服務(wù)有效期內(nèi)的產(chǎn)品維修都是免費的，就連更換零件也應(yīng)當(dāng)是完全免費的，這樣的認(rèn)識顯然是不正確的，客戶因自身使用產(chǎn)品不當(dāng)、保養(yǎng)不規(guī)范而造成產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，我們是要進(jìn)行收費的，包括易損零部件的更換也是要收費的，這些情況在合同與使用說明上都有確切的解釋說明。
然而，三包服務(wù)的收費范圍也是有明確限定的，按照規(guī)定合理收取費用，不能夠隨意報價。以下幾種情況不實行三包服務(wù)：
  1. 未按照說明書使用、操作機(jī)器，造成磨損和故障。沒有定期保養(yǎng)機(jī)床，操作工沒有接受培訓(xùn)胡亂操作等。
  2. 對說明書中不允許自行調(diào)整、拆卸的部位和零部件進(jìn)行自行改裝，而造成零部件的故障。
  3. 未及時更換易損件，消耗材料不當(dāng)，如鉬絲、工作液等。
  4. 故障發(fā)生后，沒有維持損壞原狀，或者沒有征得銷售者和服務(wù)人員的同意，隨意自行處置導(dǎo)致故障原因無法做出鑒定的。
  5. 由于工作環(huán)境因素造成的（震動、潮濕、灰塵等）。
  上述幾種情況的三包內(nèi)的服務(wù)應(yīng)當(dāng)收取合理的維修費用。事實上，收費并不是我們原本的目的，希望客戶們能夠按照說明書所示，正確操作機(jī)床，避免不必要的麻煩，延誤項目的實施。