三、頭等的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)能長(zhǎng)期有效的為公司創(chuàng)造利益。

上面闡述的兩點(diǎn)離不開(kāi)公司服務(wù)體系的健全，而服務(wù)體系的建設(shè)離不開(kāi)一個(gè)頭等的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，它需要科學(xué)的管理和積極的建設(shè)。因?yàn)橐粋€(gè)頭等的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能讓企業(yè)像常青樹(shù)一樣青春永駐。他的好壞直接關(guān)系到客戶(hù)隊(duì)伍的壯大和公司長(zhǎng)期良性的發(fā)展。建立一個(gè)頭等的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，需要更多熱愛(ài)售后服務(wù)工作的人員。服務(wù)人員如果有非常實(shí)力的技能，善于溝通，這樣就能在給客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，搭建出一條維護(hù)客戶(hù)和公司利益雙贏(yíng)的橋梁，同時(shí)無(wú)形中樹(shù)立了公司的形象和品牌。客戶(hù)一旦認(rèn)可了某個(gè)品牌，就會(huì)更多的考慮這個(gè)品牌的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和有償服務(wù)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)上市公司華為的“售后服務(wù)向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型”的營(yíng)銷(xiāo)理念，據(jù)說(shuō)在華為，一個(gè)成功的售后服務(wù)人員可以頂三個(gè)銷(xiāo)售人員，他能讓客戶(hù)從滿(mǎn)意的產(chǎn)品服務(wù)中再次實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣產(chǎn)品廣告費(fèi)、推廣費(fèi)以及銷(xiāo)售人員的其他費(fèi)用都可以節(jié)省下來(lái)，在服務(wù)的同時(shí)無(wú)形中節(jié)約了成本，從而為公司創(chuàng)造了更大的價(jià)值。

只有有了頭等的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我們才能把服務(wù)推向市場(chǎng)。建立配件銷(xiāo)售和維修服務(wù)兩大戰(zhàn)略模塊就我司售后目前局勢(shì)來(lái)說(shuō)已是迫在眉睫，不斷提升售后服務(wù)質(zhì)量，充實(shí)售后服務(wù)內(nèi)容，完善售后服務(wù)程序，規(guī)范售后服務(wù)管理，堅(jiān)持售后服務(wù)創(chuàng)新，以?xún)?yōu)良的服務(wù)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)期、有效的為用戶(hù)創(chuàng)造 利益。

另外在其它產(chǎn)品上，企業(yè)也在不斷的提高中走絲線(xiàn)切割機(jī)床產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)，使客戶(hù)滿(mǎn)意并繼續(xù)使產(chǎn)品呈良性方向發(fā)展。在提高產(chǎn)品的同時(shí)，不斷的提高中走絲線(xiàn)切割機(jī)床產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比。質(zhì)量高且價(jià)格也不會(huì)很貴，能使客戶(hù)能消費(fèi)得起，做法就是不斷改進(jìn)制作工藝，淘汰落后設(shè)備，這些都是的制作成本在長(zhǎng)期發(fā)展中得到了很大的降低，使得產(chǎn)品好而不貴得到了實(shí)現(xiàn)。服務(wù)是須企業(yè)的一個(gè)環(huán)節(jié)，在企業(yè)發(fā)展的而每一步中，武漢寶瑪數(shù)控公司都在努力做好這方面，服務(wù)客戶(hù)，并且使客戶(hù)滿(mǎn)意。